SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Es un conjunto de elementos que interactuan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

Es un conjunto total de procedimientos, operaciones, funciones y difusion de datos o información en una organización

Elementos

1. Equipo computacional: (hardware)

Necesario para que el sistema pueda operar. Constituyen las computadoras y el equipo.

2. Recurso humano:

Interactua con el sistema de información. Formado por las personas que utilizan el sistema, alimentando con datos o utilizando los resultados que genere.

3. Datos o información 

Son introducidos al sistema. Son todos las entradas que necesita el sistema de información para generar como resultado la información que se desea.

4. Programas.

Son procesados y producen diferentes resultados. Son parte del software del sistema de informacion que hara que los datos introducidos se procesen y generen resultados deseados (información).

Actividades básicas

1. Entrada de información

Manuales: Se proporcionan directamente por el usuario.

Automáticas: Son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas.

2. Almacenamietno de información

La información suele ser almacenada en estructuras de información como archivos

3. Procesamiento de información

Datos --> Proceso --> Información

4. Salidas de información

Tipos y usos de los sistemas de información

- Automatización de procesos operativos

- Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones

- Lograr ventajas competitivas

Sistemas transaccionales

* Se ahorra significativos de mano de obra automatizan tareas operativas de la org.

* Son intensivos en entrada y salida de información: cálculos y procesos suelen ser simples y poco sotisficados

* Requiere mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generean también grandes volúmenes de información

Ejemplo: Facturación, nominas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, inventarios

Sistemas de apoyo a las decisiones 

* Genera información que sirve de apoyo a la alta dirección en el proceso de toma de decisiones

* Intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información

Ejemplo: Planeación financiera

* No suelen ahorrar mano de obra

* Suelen ser interactivos y amigables, con altos estandares de diseño gráfico y visual

Ejemplo: Programación de la producción, compra de materiales, proyecciones financieras, modelos de simulación

Sistemas estratégicos

* Suelen desarrollarse in house, es decir dentro de la organización  

* Su función es lograr ventajas competitivas como costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores

Ejemplo: Cajeros automáticos de los bancos

* Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa

Ejemplo: Sistema MRP, Centro de información que roporcione todo tipo de información como: situación de créditos, tiempos de entrega.